Rujukan Laman

Terma Undang-Undang i6malaysi untuk Malaysia

Di i6malaysi, kami menyusun terma penggunaan dan dasar privasi kami secara telus supaya anda tahu dengan tepat bagaimana data, akaun dan transaksi anda dikendalikan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenggunaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
i6malaysi Terma Undang-Undang i6malaysi untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan i6malaysi boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan polisi, privasi atau terma penggunaan melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan jawapan yang spesifik kepada kes anda.
Live Chat 24 Jam Pasukan sokongan live chat kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan ringkas berkaitan terma akaun, had penggunaan dan dasar privasi secara langsung tanpa perlu menunggu lama.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap permintaan direkodkan dan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara i6malaysi Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini memastikan maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki ini dalam tetapan penyemak imbas anda.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurus Privasi Kami

Sebarang keprihatinan berkaitan cara data anda dikendalikan boleh disampaikan terus kepada Pengurus Privasi kami. Hubungi melalui e-mel yang tertera di bahagian hubungi kami untuk mendapat respons langsung.

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pengguna i6malaysi di Malaysia. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memastikan penggunaan platform ini dibenarkan oleh undang-undang tempatan di kawasan anda. Terma penuh tersedia dalam halaman terma penggunaan kami dan hendaklah dibaca sebelum mendaftar.

Maklumat peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyediakan sokongan akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Untuk menutup akaun dan menghapuskan data, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan mengesahkan penghapusan setelah selesai.

Ya, semua transaksi kewangan termasuk melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dilindungi di bawah dasar privasi kami. Butiran pembayaran tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Aduan boleh dikemukakan kepada Pengurus Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh undang-undang tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.